V priebehu minulého roka sa v Školiacom stredisku odškolilo spolu 3.265 človekodní. Najväčšia pozornosť bola venovaná technickým témam, ako sú motory, geometria, airbagy a pod. (1.770 človekodní). Veľký priestor bol zároveň venovaný aj školeniam pre prijímacích a garančných technikov, ako aj vedúcich servisov (1.237 človekodní). Podľa vyjadrení školiteľov, hlavným cieľom nie je len vyškolenie novoprijatých zamestnancov do servisnej siete, ale aj pomoc pri zaraďovaní do jednotlivých pozícií.
K hlavným prínosom Školiaceho strediska patrí zvýšenie vedomostnej úrovne mechanikov, technikov, predajcov a vedúceho personálu. Absolvované školenia zároveň prispievajú k zlepšeniu prístupu k zákazníkom (Human touch). Pre predajcov a servisy je atraktívna aj možnosť vidieť a odskúšať si počas školení praktické ukážky a postupy školených tém. To všetko vedie k vyššej spokojnosti zákazníkov. Už prvý rok prevádzky vlastného Školiaceho strediska na Slovensku tak potvrdil, že jeho vybudovanie významne prispelo ku zvýšeniu štandardu kvality služieb pre motoristov na celom Slovensku. A prečo práve Nitra? Sieť autorizovaných servisov značky Škoda bola v minulosti nútená využívať služby jedného z troch školiacich stredísk v Českej republike. Relatívne veľká vzdialenosť a s tým súvisiaca časová náročnosť si vyžiadala vlastne stredisko i na Slovensku.
Autor: Ladislav Holop/Škoda
